第十九条 经营者洗涤的衣物，未达到洗染质量标准的应返工洗涤一次，如仍不能达到洗涤质量标准要求的，应退还消费者全额洗衣费用。

　　第二十条 因超过约定期限交件，每件衣物每天补偿消费者1-2元；因逾期不取件，每件衣物每天加收保管费1-2元，超过一个月仍不领取衣物，所产生的破、损、脏等由消费者自负，超过一年不领取衣物，按无主商品处理(也可根据双方事先约定办理)。

　　第二十一条 由于经营者保管不善，造成衣物零附件丢失的，由经营者负责单项配置或赔偿。

　　第二十二条 经营者在收取衣物时，根据洗染技术规范应提醒消费者，将衣物上易损。易腐蚀的饰物或配件取下；因消费者原因造成衣物损坏，经营者不承担责任。

　　第二十三条 经营者违反第九条2、3款规定，除按《消法》第49条进行加倍赔偿外，还应当承担对造成衣物损坏的赔偿责任。

　　第二十四条 经营者对穿用已久的衣物，其农领，衣袖，裤脚、裤裆及臀部等部位呈磨损情况，或属于衣物本身的原因，经洗涤不能保证产生缩水、变形、色差、隐迹重显等现象或对不宜洗涤的，经营者均应在收活单据上注明，并经消费者确认，对洗涤后造成破损的，可不承担责任。未注明或未确认的，经营者负责免费修补。

　　第二十五条 洗涤加工后出现褪色、缩水，起泡、变形等情况，经鉴定，属于衣物制作及质量等原因的，洗染服务经营者不承担赔偿责任。

　　第二十六条 因洗涤或加工质量发生争议，需经鉴定的，鉴定费用由提议方垫付，责任方承担。对于难以鉴定的，经营者应提供自己无过错的证据，否则由经营者承担责任。